Управление на промяната

Ако един мениджър е достатъчно проактивен и достатъчно креативен, това го 
“избутва”   напред   в   скалата,   с   която  системата   за   одит   на   мениджърската 
компетентност “Промен” тестува компетентността на мениджърите, но се иска 
още   нещо,   за   да   бъде   този   мениджър   оценен   изцяло   като   компетентен 
(способен, кадърен) в ролята на “Иноватор”.
Става   дума   за   третата   компетенция   на   ролята   на   “Иноватор”   и   това   е 

“Управление на промяната”

.

Ако   трябва   с   едно   изречение   да   обясня   за   какво   става   дума   още   в   самото 
начало,   за   да   е   ясно,   бих   казала,   че   има   не   малко   мениджъри,   които   са 
проактивни и креативни, но в крайна сметка идеите и инициативите им остават 
неизпълнени,   поради   липса   на   качества,   познания   и   умения   да   управляват 
процеса на промяна в техния отдел, звено или компания.

Какво е “промяна”?

На езика на управлението, промяната е процес на внедряване на различни нови 
неща   в   начина   на   производство,   технологията,   културата   на   организацията, 
начина, по който цялата организация работи и т.н.
Има различни поводи за промяна, но все пак най-често срещаните са:

•

Пускането на нов продукт 

•

Технологично обновление 

•

Нов начин за производство 

•

Съкращаване   на   разходите   чрез   елиминиране   на   неефективни   или 
недостатъчно съществени дейности 

•

Подобряване на изпълнението на целите на компанията чрез структурни 
реорганизации и нови задачи за отделни длъжности 

•

Подобряване на вътрешните процеси 

•

Сливане, изкупуване или продажба на бизнеса на компанията 

Няма   нужда   да   обяснявам   повече,   че   всеки   мениджър   има   нужда   да   е 
компетентен   в   управлението   на   промяна,   тъй   като   тези   поводи   са   част   от 
живота

на

всяка

компания.

Въпреки, че има компании, които са “по-готови” за промяна, отколкото други. 
Причината   е,   че   техните   висши   ръководители   са   ефективни   и   уважавани, 
служителите са мотивирани за промяна, има култура на мислене, която не дава 
мира   на   нито   един   в   компанията   да   е   самодоволен   от   постигнатото 
(самодоволството   е  бариера   за   промяна),  а   и   самата   компания   не  е   толкова 
йеархична и командно-контролна.

Какви действия са присъщи за управление на промяната?

Те са формулирани от различни автори, но когато съставяхме и програмирахме 
системата за одит на мениджърска компетентност “Промен” се ръководехме 
предимно от идеите на John Cotter Dan Koen (”Jke Heart of Ghange: Real-Life 
Stories of How People Change Their Organizations, 2002).
Ето   какви   действия   за   управление   на   промяна,   следва   да   извършвате   като 
мениджър,   за   да   могат   вашите   инициативи,   отговорност   и   творчеството   да 
бъдат практически приложени: